Les stratégies marketing : rester à la fine pointe pour maximiser vos performances

Comment fidéliser les clients d’aujourd’hui?
En répondant dès le premier jour à 100 % de leurs besoins et en prévoyant leurs désirs. Dans un marché hautement concurrentiel, le moindre mécontentement peut faire qu’un client ira ailleurs. Une stratégie de rétention est donc essentielle, puisque gagner un nouveau client coûte beaucoup plus cher que de garder ceux qu’on a.

Quel est le secret des entreprises qui réussissent?
Désormais, ce sont celles qui adoptent rapidement les nouvelles technologies et s’en servent pour augmenter leur productivité, parler aux clients ou mieux les connaître, par exemple. Cela leur donne une longueur avance. Si elles veulent demeurer concurrentielles, les PME d’ici doivent emboîter le pas.

Quelle est la tendance actuelle en matière d’innovation?
L’innovation n’est plus l’apanage des économies occidentales. La Chine et l’Inde s’y mettent, de même que la Corée du Sud. Innover ne veut pas seulement dire créer de nouveaux produits. C’est aussi repenser les modèles affaires ou changer les façons de faire de l’argent avec les produits et services que l’on offre. Une entreprise qui maintient le statu quo sera vite dépassée.

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Qu'est-ce que Génération INC. ?
Génération INC. valorise les idées, la passion et la vision des entreprises québécoises en leur proposant des solutions performantes à la hauteur de leurs enjeux. Au moyen de plateformes variées (émissions télé, site web, conférences), Génération INC. participe activement à la réussite des entreprises d'ici qui sont le moteur de l'économie de demain.